Tin tức    Liên hệ      
Trang chủ TIN TỨC Tin Chuyên ngành
Xây dựng chân dung khách hàng như thế nào?

Chân dung khách hàng là bản khắc họa chung và giả định về khách hàng lý tưởng, là cơ sở để xây dựng và triển khai chiến lược hoạt động marketing sao cho phù hợp.

Bản mô tả chân dung khách hàng không chỉ dừng lại ở việc mô tả khách hàng của bạn là ai mà còn phải cho thấy những mong muốn thực sự và hành vi khi quyết định mua hàng của họ.

Bạn có thể xây dựng chân dung cách hàng thông qua các cách sau:

- Phỏng vấn trực tiếp/qua điện thoại về thông tin nhân khẩu học, thói quen, sở thích, động lực mua hàng, rào cản…

- Lắng nghe, quan sát khách hàng từ các mạng xã hội, forum

- Sử dụng công cụ phân tích database khách hàng: Fanpage hoặc Google Analytics,… để lượng hóa tỷ lệ chuyển đổi, biến chuyển trong thị phần, so sánh các nhóm đối tượng…

- Feedback từ các phòng ban khác trong doanh nghiệp về những khách hàng họ tương tác

Thông qua các cách này, bạn sẽ có thông tin hữu ích để xây dựng bản chân dung khách hàng trước khi xây dựng chiến lược hành động cụ thể.

 

Liên hệ với GlexMedia để được hỗ trợ:

Công ty Cổ phần Glexhomes (GlexMedia)

Trụ sở chính: Tầng 3.1, Hoàng Cầu Skyline, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh: N03.4, Đường Kim Long - KDL Quốc Tế Đồi Rồng - Đồ Sơn, Hải Phòng

Hotline: 084 9990088

Email: media@glexmedia.vn

Website: www.giaiphaptruyenthong.vn

Bài viết cùng danh mục
Để tiến nhanh hơn trong lĩnh vực quảng cáo online, mọi doanh nghiệp, tổ chức cần đẩy mạnh việc sản...
Bạn lập facebook để bán hàng, để truyền thông cho thương hiệu của bạn. Vậy thì không lý nào mà...
Ai cũng có thể tạo một website bán hàng online và bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, làm...
Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Glexhomes (GlexMedia)

Trụ sở chính: Tầng 3.1, Hoàng Cầu Skyline, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh: N03.4, Đường Kim Long - KDL Quốc Tế Đồi Rồng - Đồ Sơn, Hải Phòng

Hotline: 084 9990088

Email: media@glexmedia.vn

Hỗ trợ
Đề nghị báo giá
Ứng tuyển việc làm
Câu hỏi thường gặp
Kết nối với chúng tôi
Copyright 2014 @ Bản quyền thuộc về Glexmedia